כך תדאגו לרווחת העובדים שלכם
תנאי העבודה והדרישות הקשורות לסביבת העבודה, הם מקור משמעותי ללחץ עבור עובדים רבים. מחקרים מלמדים על כמה דרכים שננקטו במקום העבודה והשפיעו באופן משמעותי על רווחת העובדים ובריאותם.
המשמעות היא שיש לכם, כמנהלים, דרכים אפשריות להשפיע על תנאי העבודה של העובדים שלכם – אמנם, גם באמצעות מתנות לעובדים בראש השנה אבל לא רק. הנה כמה דרכים שיעזרו לכם לטפח את רווחת העובדים ולהביא לתוצאות עסקיות מועילות כמו:
- שיפור ביצועי העבודה והעלאת הפרודוקטיביות
- והפחתת שחיקת העובדים
תנו לעובדים שליטה רבה יותר על האופן שבו הם מבצעים את העבודה
לפי המחקר, חוסר שיקול דעת של העובד לגבי אופן ביצוע העבודה קשור לא רק לבריאות נפשית ירודה יותר, אלא גם לשיעורים גבוהים יותר של מחלות לב. זאת ועוד, השילוב של דרישות עבודה גבוהות יחד עם שליטה נמוכה בעבודה, מעלה משמעותית את הסיכונים לסוכרת ולמוות מסיבות לב וכלי דם.
אפילו שינויים קטנים יחסית ברמת האוטונומיה של העובדים, יכולים לשפר את רווחת העובדים. מחקר באחד ממוקדי שירות הלקוחות, מצא כי כאשר העובדים קיבלו הכשרה רבה יותר, כדי שיוכלו לקחת על עצמם משימות חדשות ולפתור בעצמם תלונות של לקוחות, השתפרו גם הרווחה וביצועי העבודה שלהם.
אפשרו לעובדים גמישות רבה יותר לגבי המועד והמקום שבו הם עובדים
יש מחקרים שמצאו כי כאשר עובדים מקבלים בחירה או שליטה רבה יותר על לוחות הזמנים הקשורים לעבודה, הבריאות הנפשית שלהם משתפרת. זה עשוי להיות כרוך, למשל בהתרת מועד התחלת העבודה ושעות ההפסקה במהלך היום.
לדוגמה, אחת החברות נתנה לעובדי ה-IT שליטה על הזמן ועל המקום שבו יבצעו את עבודתם (כשהם עדיין מקפידים לשתף פעולה עם חבריהם לצוות כדי להבטיח תיאום נדרש). זה הביא לשיפור בבריאות הפיזית והנפשית של העובדים, כמו גם לתחלופת עובדים מופחתת בעסק.
הגבירו את יציבות לוחות הזמנים של העובדים
חברות קמעונאיות וחברות שירותים נוהגות היום להשתמש בתזמון ברגע האחרון, כדי להתאים את העבודה לביקוש המשתנה. אלא שלוחות זמנים לא יציבים ובלתי צפויים מקשים מאוד על עובדי קו החזית לנהל את החיים האישיים והמשפחתיים שלהם. מחקר הראה שעבודה עם סוג כזה של לוח זמנים לא יציב, מניבה מגוון תוצאות שליליות, כולל איכות שינה ירודה יותר ומצוקה רגשית גדולה יותר.
לעומת זאת, מחקר באחת החברות מצא כי לוח זמנים יציב הועיל הן לעובדים והן לחברה. הגברת היציבות בלוח הזמנים של העובדים הביאה לעלייה בשיעור של 7% במכירות החציוניות של חנויות החברה, ולעלייה בשיעור של 5% בפריון העבודה. היציבות הנוספת שיפרה את איכות השינה והפחיתה את המתחים בקרב עובדים, הורים לילדים.
ספקו לעובדים הזדמנויות לזהות בעיות במקום העבודה ולפתור אותן
גישה יעילה לטיפוח רווחת העובדים, דוגלת במתן הזדמנויות לעובדים לקחת חלק בשיפורים במקום העבודה. אחד המחקרים מצא שאחיות שהוזמנו להשתתף בתהליך מובנה של זיהוי בעיות במקום העבודה והטיפול בהן, הפגינו שיעורי שחיקה מופחתים ועלייה ברמת שביעות הרצון מהעבודה. עובדים שקיבלו הזדמנויות לפתור בעיות יחדיו, רצו פחות לעזוב את מקום עבודתם. וזה יתרון חשוב לארגונים המנסים לשמר עובדים יקרי ערך.
שמרו על ארגון מאויש כראוי, כדי שעומסי העבודה יהיו סבירים
מחקר מצא כי דרישות עבודה גבוהות, כמו גם שעות ארוכות או לחץ לעבוד במהירות גדולה יותר, עלולות לגבות מחיר מבריאות העובדים ורווחתם. למעשה, מחקרים גילו שדרישות מוגזמות יחד עם שליטה נמוכה, יוצרות סיכונים בריאותיים, כולל שיעור גבוה יותר של דיכאון, לחץ דם גבוה ומחלות לב וכלי דם.
